기획서 한 장으로 서비스 정의하기, 먼저 정한 건 '안 만들 것'

기획서를 사람이 읽는 문서가 아니라 AI가 매번 먼저 읽는 규칙 파일로 썼습니다. 작업을 시작할 때마다 프로젝트 폴더의 그 파일을 읽고 들어오기 때문에, 한 번 정해 두면 매번 다시 설명하지 않아도 됩니다.

분량은 509줄. 그중 사람이 반드시 직접 정해야 하는 건 맨 앞과 맨 뒤 두 군데였습니다.

509줄의 구성

처음부터 뺀 네 가지

원칙 8개 중 3개가 "없음" 또는 "금지"로 끝납니다. 한 줄 정의의 "무료로 모든 기능"까지 더하면 네 가지입니다.

AI는 시키면 회원가입도 결제도 마이페이지도 하루 만에 붙입니다. 그래서 빼는 결정은 만드는 결정보다 먼저 나와야 했습니다.

가입을 뺀 판단, 숫자로

오는 사람의 3분의 1이 받아서 나가고, 칸을 채우는 사람은 6%입니다. 서식 한 장 받으러 온 사람 앞에 가입 화면이 있었다면 대부분을 문 앞에서 돌려보냈을 겁니다.

미뤄 둔 기능, 꺼낸 시점

4월 중순에 개선 목록을 뽑아 4월 23일에 전부 미뤘습니다. 하루 방문자 20명도 안 되는 단계에서는 화면을 다듬는 것보다 사람이 오게 만드는 게 먼저라고 봤고, 하루 50명을 기준선으로 잡았습니다.

나중에 더해진 한 줄

기획서에 처음부터 있던 건 아니지만 지금은 가장 강한 원칙이 된 한 줄이 있습니다. "서식은 반드시 실제 공식 원본을 먼저 확보하고, 그대로 재현한다."

AI는 모르는 서식도 그럴듯하게 만들어 냅니다. 위임장을 원본 없이 통념으로 짜 온 적이 있었습니다. 공공기관에 내는 서류가 원본과 다르면 반려될 수 있고, 그 순간 이 서비스는 존재 이유가 없어집니다. 이 원칙 때문에 검색량이 큰데도 만들지 않은 서식이 여럿입니다 — 2편에서 숫자로 폅니다.

기획서와 달라진 것

기술 스택 항목 위에 '변경 금지'라고 직접 써 뒀는데, 그 목록이 지금은 거의 다 바뀌었습니다. 기획서는 3월 30일에서 멈춰 있고, 바뀐 것들은 따로 운영 기록 문서에 쌓여 1,800줄이 됐습니다. 기획서는 한 번 쓰고 끝나는 문서가 아니라 바뀔 때마다 고쳐 적는 문서라는 걸, 고치지 않아서 배웠습니다.

한 장에 넣을 다섯 가지

• 한 줄 정의 — 누구의 어떤 문제를 무엇으로 푸는가
• 안 만드는 것 서너 개 — 가입·결제·DB·앱 중 무엇을 뺄 것인가
• 첫 버전 범위 — 전부가 아니라 딱 3개
• AI가 어기면 안 되는 규칙 — 여기서는 '원본이 있는 서식만'
• 바뀌면 고쳐 적기 — 이건 못 했습니다